Kapcsolat

Mit várhatsz tőlünk és mi mit várunk tőled?

Válaszidőnk és kommunikációs csatornák

A meta4.hu egy magyar nyelvű filmes, sorozatos és játék-katalógus, amelyet egy kis csapat üzemeltet. Az általános megkeresésekre munkanapokon 24–48 órán belül, a sürgős ügyekre (szerzői jogi panasz, jogi értesítés, biztonsági hibajelentés) pedig 24 órán belül reagálunk. A leggyorsabb csatorna a fenti űrlap, illetve a [email protected] e-mail cím. Telefonos ügyfélszolgálatot online szolgáltatásként nem tartunk fenn.

Milyen ügyekkel keress minket?

• Tartalmi hiba, helytelen adat — film/sorozat/játék adatainak helyesbítése (cím, év, leírás, szereplőlista, trailer)
• Hibás vagy nem működő link — törött streaming hivatkozás bejelentése
• Felhasználói fiók probléma — bejelentkezési gond, jelszó-emlékeztető, fiók törlési kérelem (GDPR 17. cikk)
• Adatvédelmi és GDPR kérések — adat-hozzáférés (GDPR 15. cikk), helyesbítés, törlés, hordozhatóság, panasz
• Üzleti együttműködés — sajtó-megkeresés, hirdetési ajánlat, tartalom-partnerség, API-integráció
• Biztonsági hibajelentés — felelős közlés (responsible disclosure), XSS, CSRF, IDOR, egyéb sebezhetőség

Milyen ügyek nem ide tartoznak?

• Szerzői jogi panasz / takedown → külön oldalon intézzük: DMCA / Takedown értesítés (24–72 órás SLA, magyar Szjt. és EU DSA 16. cikk szerint)
• Új tartalom beküldése → regisztráció után a beküldési felületen, nem e-mailben
• Üzemeltetői adatok kérése → publikusan elérhetőek itt: Impresszum

Üzemeltetői pozíciónk

A meta4.hu aggregátor szolgáltatás az EU DSA 14. cikke értelmében: saját szerverünkön semmilyen film, sorozat vagy játék tartalmát nem tároljuk. Adataink forrásai harmadik fél adatszolgáltatók (TMDb, Steam, JustWatch, hivatalos streaming szolgáltatók), a megjelenített külső linkek pedig minden esetben harmadik fél szolgáltatókra mutatnak. Bővebben: Felhasználási feltételek · Adatvédelmi irányelvek.